Come eliminare “Inviato per conto di” dall’header delle mail

Come eliminare “Inviato per conto di” dall’header delle mail

Quando farai partire una campagna su ActiveCampaign, i tuoi contatti troveranno un header aggiuntivo nella mail.

In pratica, come indirizzo mail del mittente, visualizzeranno il nome del tuo account con noi (seguito da “per conto di” ed il tuo indirizzo mail.

In base al programma di gestione della posta o della webmail che si utilizza (Gmail, Outlook.com), la sintassi potrebbe cambiare, ma in generale troverai sempre qualcosa di simile.  

Perché viene aggiunto questo header?

Noi ti permettiamo di utilizzare qualsiasi mail tu voglia per ogni campagna, tuttavia in realtà la mail viene spedita da uno dei nostri mail server, e non dall’indirizzo mail che scegli come mittente della campagna.

Provider come Gmail o Outlook riconoscono questa differenza e segnalano ai loro clienti che l’indirizzo mail indicato come mittente è diverso da quello che ha realmente inviato il messaggio.

Questo viene fatto perché spesso in attacchi informatici tramite mail, si maschera l’indirizzo del mittente per ingannare il destinatario, tuttavia non devi preoccuparti, tutte le nostre mail sono verificate e riconosciute dai provider, quindi non rischierai di esser scambiato come hacker o spammer.

Molti utenti di ActiveCampaign preferiscono togliere questo header aggiuntivo per non confondere i loro contatti, il metodo di rimozione è molto semplice e non comporta nessuna penalizzazioneper alla tua campagna.

Come tolgo l’header aggiuntivo in Active Campaign?

Per togliere l’header aggiuntivo dovrai impostare il parametro DKIM del tuo dominio.

In questo modo la mail di ActiveCampaign non verrà visualizzata nell’header, quest’ultimo risulterà più pulito, e solo la tua mail sarà presente.

Per impostare il tuo DKIM devi accedere al tuo account su ActiveCampaign, andare nella pagina “Impostazioni”, e selezionare la scheda “Avanzate” nel menù di sinistra.

Arrivati in questa pagina spuntate “I will manage my own email authentication.” 

 Una volta spuntato questa voce, dovrai impostare il dominio della tua mail, con la seguente nomenclatura: “nomedominio.com”, nel nostro caso imposteremo activepowered.com.

 Clicca “Genera” e verrà creato un record che dovrai aggiungere ai tuoi DNS, per la precisione come TXT record.

Per effettuare questa modifica dovrai accedere al pannello d’amministrazione del tuo dominio sul sito del tuo hosting provider o del tuo registrar (per esempio Siteground, Aruba, Register.it ecc.).

Per concludere clicca “Salva impostazioni” sul fondo della pagina.

Completando questa proceduta avrai tolto l’header aggiuntivo dalle tue mail generate con ActiveCampaign, i tuoi contatti visualizzeranno nell’header solamente la tua mail.

Ti ricordo che queste modifiche possono richiedere alcune ore prima di diventare operative, ci vogliono infatti fino a 24 ore prima che i DNS riescano a propagarsi, perciò, se dopo aver seguito la guida noti che l’header è ancora presente, aspetta qualche ora e riprova.

Se vuoi maggiori informazioni sul DKIM e sull’autentificazione delle mail, puoi trovare altre informazioni qui puoi trovare qualche utile informazione.