Cosa succede ai contatti in un'automazione se la metto in pausa?

Se metti in pausa un'automazione (rendendola inattiva usando l'opzione apposita), anche i contatti saranno messi in pausa nella posizione in cui si trovano attualmente. Quando rendi di nuovo attiva l'automazione, riprenderanno esattamente da dove hanno lasciato.

Se il contatto era in in una posizione "Aspetta" o "Aspetta fino", il conto alla rovescia continuerà ma non farà scattare la prossima azione fino alla riattivazione.

Ad esempio, se metti in pausa nel giorno 29 di un periodo di attesa di 30 giorni, e poi attivi l'automazione sette giorni dopo, il contatto passerà immediatamente all'azione successiva. Se hai messi in pausa al giorno 10 di un'attesa di 30 giorni e la riattivi sette giorni dopo, il contatto aspetterà altri 13 giorni e poi continuerà al prossimo passo.

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